半夜不睡覺，一直很懊惱，或者煩惱。
如果你去搜尋 “AI user research”，你會看到很多 user research 可以用的 AI 服務和應用方法。
大家都想要說服更多人去使用 AI，或者如何讓 AI 應用到目前的工作上。但是很少看到有人想要去調整 AI，讓 AI 更適合讓人類使用；很少有人關心 AI 用戶的需求和體驗。（我講過幾百次了：天才工程師都不是正常人！）
就像二十年前大家都想用 web 推東西給用戶看，卻沒人關心用戶想要看什麼；就像十年前大家都想用 App 在用戶的手機上裝些什麼，卻沒人關心用戶想要用什麼。
我想做的是 AI user 的研究，不是 user research 的 AI 工具。我想要讓 AI 的發展方向，更符合人類用戶的生活需求和價值，我不是想要把 AI 塞進你生活裡每一個呼吸的空隙。
我不希望 AI 變成你我生命的主旋律；我希望 AI 可以幫助你完成生命的美好樂章。