《AI 不能取代的 叫做 陪伴》

這一期的白永恩會訊,主題是《AI 不能取代的 叫做 陪伴》,恰恰就是我這三、四年來,孜孜念念,一心想要探索的領域。

不管那些狂熱的科學家和工程師,如何熱切地想要用 AI 創造出陪伴機器人或聊天機器人、甚至 AI 人型玩偶(?);如果他們沒有好好去瞭解,對於真正需要的人來說,「陪伴到底是什麼?」那麼人類只會越來越孤單寂寞。

陪伴不是文字接龍的瞎說胡扯,陪伴不是掛上平板螢幕顯示 smiley ,陪伴不是一個硬邦邦的塑膠/金屬娃娃有顆頭兩隻手。那樣的「AI 陪伴」,只會讓人感到絕望孤獨,讓人厭世自毀。

但是 don’t get me wrong,我不是反對用 AI 去做陪伴;相反地,我相信 AI 絕對可以幫得上忙。

如果陪伴的主體必須是人,而一個活生生的人,有自己的血肉呼吸,自己的起居作息,自己的喜怒哀樂和憂愁。人不是機器,沒有辦法 24 小時 365 天時時刻刻陪在另一個人的身邊。

而當我們必須暫時離開的時候,當沒有人可以陪伴的時候,當沒有那雙需要的手及時接住虛弱墜落的時候,一個被妥善設計、能夠考慮到真實的人的需求、能夠穩穩維繫住人的連結的 「AI 陪伴」,絕對可以彌補千千萬萬人間的遺憾。

雖然正在中高齡轉職焦慮不安,但是我還依然在做夢,希望有機會能夠幫未來的科技與生活,補上人性的這一塊。

https://www.beunen.org.tw/assets/upload/issuu/26-PDF.pdf

#AI
#AI陪伴
#白永恩
白永恩基金會

#心理學 #科技產品

【附圖】
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AI 生成:《開放社會及其敵人》介紹

請 ChatGPT 詳細說明:

1. 《開放社會及其敵人》這本書的主要意旨與內容

2. 有哪些支持與反對的學術見解?

3. 從二十世紀末到二十一世紀的此刻,有哪些世界局勢氛圍的演變,映證或反證該書的見解與預測?

——————-

結果看起來,這兩段話對此刻台灣的危機,非常重要:

『寬容的悖論:不受限的寬容可能讓不寬容者摧毀寬容;民主需要以法治守住底線(對暴力與煽動仇恨者可採取防衛性限制)。』

『民主內部的民粹主義與制度侵蝕
部分民主國家出現選舉合法但侵蝕制衡的「內生威權化」。形式民主不必然保障開放社會;若缺乏媒體多元、司法獨立與公民教育,程序可能被反程序力量利用,這超出了波普在制度工程上的原始處方。』

但是一直以來,諸位大頭們都過度不負責任地把一些幻想投注在所謂「公民教育」上,輕率到有些噁心地假設「公民是可以被教育的」。

但一整個世紀以來的事實證明:公民能不能被教育很難說,但所謂「教育」永遠可以被操弄。

#社會政治 #哲學文學 #AI

https://chatgpt.com/share/690f7630-ece0-8000-b376-a9a592fa566c

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易經筮占練習》

『朋友邀請我一起開一門課程,我應該答應他嗎? (省略細節)』

上 少陰 ‐‐
五 少陽 ━
四 少陰 ‐‐ 上卦 坎水
三 老陽 ━ V
二 少陰 ‐‐
初 老陽 ━ V 下卦 離火
重卦 水火既濟

卦辭: ䷾既濟:亨,小利貞,初吉終亂。
彖傳: 既濟,亨,小者亨也。利貞,剛柔正而位當也。初吉,柔得中也。終止則亂,其道窮也。
象傳: 水在火上,既濟;君子以思患而預防之。

九三: 高宗伐鬼方,三年克之,小人勿用。
象傳: 三年克之,憊也。

水火既濟卦的意思,似乎是「已經圓滿到位,再多做什麼,也只有微小助益,不小心還可能會有後續禍害。」
對應到我已經開課十多年,自己都覺得功德圓滿該身退了,此卦的確實告訴我不要再繼續做一樣的事情。

然而跟 ChatGPT 討論之後,他提醒我後續需要小心經營,要從「既濟」轉換到「未濟」,重新打開局面。所以「不要做一樣的事情,而需要找一個新的起點、新的題目,從小範圍開始嘗試,而且需要長時間投入才可能會有成果,不要以為可以馬上得到成果。而且到後期的時候,要小心亂流。」

嗯嗯嗯,這跟我一年多來的想法一致:時代一直在進步,我不會再去開課講以前那些題目了。但是我應該要開始整理一下,試著說清楚我此刻所關注的未來的問題。

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易經筮占練習

原本計畫著這個週末帶女兒去探訪老友,不過似乎朋友身體欠佳、也有事正在忙;我也猶豫著時間與住宿該怎麼安排。那就來當成今天的練習題目囉!

《#易經筮占練習》
『下個週末我是否應該帶著兩位女兒,去探望老朋友?』

上 少陰
五 少陽
四 少陰 上卦 坎水
三 少陽
二 少陽
初 少陽 下卦 乾天
重卦 水天需

卦辭: ䷄需:有孚,光亨,貞吉。利涉大川。
彖傳: 需,須也;險在前也。剛健而不陷,其義不困窮矣。需有孚,光亨,貞吉。位乎天位,以正中也。利涉大川,往有功也。
象傳: 雲上於天,需;君子以飲食宴樂。

「卦名需,義為等待,揭示任何事物的發展都有一個過程,需耐心等候時機,適時而動的道理。」
「等待時機,心懷誠信,就能開創大亨通的前景;保持貞正可獲吉祥,有利於渡過像大河那樣的克服艱難險阻。」
「君子當且飲食安樂,蓄積體力、調劑精神,勿有所為,以待機而動。

看起來應該是叫我先吃好睡好,慢慢看時間等機會,不用急著計畫囉!

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易經筮占練習》

『女兒想要申請明年一月到某機構去實習,是否適合呢?』
6 老陽 V
5 少陰
4 少陰 艮山
3 少陰
2 少陽
1 老陽 兌澤
山澤損卦

損:有孚,元吉,无咎,可貞,利有攸往。曷之用,二簋可用享。
「捐卦象徵減損。心懷誠信,大獲吉祥,沒有禍害。可以守持貞正,有所前往必將有利。用什麼來體現自損以益上的心意呢?用兩碗淡飯就可以享祀鬼神了。」

彖傳:損下益上,其道上行。損而有孚,元吉,无咎,可貞,利有攸往。曷之用?二簋可用享;二簋應有時。損剛益柔有時,損益盈虛,與時偕行。

象傳:山下有澤,損;君子以懲忿窒欲。

上九:弗損益之,无咎,貞吉,有攸往,得臣无家。
象傳:弗損益之,大得志也。

損卦的名字看起來雖然是負面的,但其實是個還不錯的卦,從下位來增益上位,守持貞正誠信,會是很棒的事情。主要推斷依據的「上九」,更象徵不減損而反而能施益,必無禍害,可獲吉祥而有利。

尤其以「實習」的角度看起來,有一定的時間限制,不會過度;而為機構貢獻一點點初學的技能,反而能成就互利,施展抱負,樂不思蜀。

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頌缽與神奇的一天

20250630 – 頌缽與神奇的一天
(警語: 3000+ 字長文, TLNR; )

感覺非常神奇的一天,在主體自覺信念非常薄弱的情況下,被奇妙的機緣一路牽引,走了非常遠 (?) 的距離。很值得詳細記錄下來,不知道五年十年之後,再回頭看這一天,會不會真的是一個值得注意的啟示,或者只是另一個慵懶耍廢無所事事的文青 (X) 矯揉做作的附庸風雅?

先簡單說明最近的背景資料,大概是這樣的:持續了很長一段時間的職涯焦慮,在前陣子有了更清晰的訊息或意識:那個曾經是「我擅長、我超喜歡、而且有人付錢」的工作,和我漸離漸遠了。我由不知道該怎麼找到適合工作的焦慮(還有金庫剩下最後一小塊磚的恐懼),瞬間變成了空蕩蕩、不知該如何焦慮起的茫然。

總之我今天午後出門,不知該到哪裡去。百貨公司休息室的會員卡遺落在日本的飯店,還沒有郵寄回來;台大的圖書館可以憑「校友證」進去使用,卻讓我產生更多自我懷疑;高中時代的 K 書中心,最近被七月考生淹沒。想要找友好的同行朋友林家三姊妹聊聊只有她們能懂的尷尬與進退,卻想到各人都在自己的生命功課進程中,不好輕易召喚耽誤。在遲疑與猶豫之間開車,我連續在台北街頭錯過原先想要轉彎的路口,卻仍不知接下來該往哪裡去。

最後我從羅斯福路開到信義路上,再往前走一些就要到永康街。 我突然想起來:上次好像在網路上想要找什麼東西,發現在永康街附近有家店,曾經考慮來看看;但此刻卻忘得乾乾淨淨,是什麼店,想買什麼東西?我在金華街暫時停下車,一邊划手機地圖、一邊回想……

哦哦哦!想起來了!是「頌缽」!幾週前有次心慌得緊,想靜坐一會定定心神,YouTube 上找到「頌缽」的影音,很有感覺,所以上網查了一下相關資訊。 我還傳訊息跟林家三姊妹提起,因為她們在這方面都有我無法理解的慧根。而當時搜尋找到想拜訪的店,恰巧就在此刻我車子暫停的金華街公園旁邊,就在前面轉角巷子!但是這家店竟然「今天開始暫停營業」!!!!! 是因為搬家和整修,從今天開始暫停營業,卻偏等我走到他門口的這一天才關門,實在是很故意!(氣哭)

不過既然奇怪的思緒和機緣一路牽引到這裡了,我就再打開地圖搜尋,看看還有哪裡可以找到頌缽的商店;所以我又繼續開車,往大同區赤峰街去。兩個月前因為要幫女兒準備禮服,第一次來到這裡,知道有個建成公園停車場,還算方便。地圖搜尋上看起來,附近有兩家頌缽店,可以去走走探訪。

從建成公園停車場(在裡面差點迷失方向)走出來的時候,又想起來有一位老朋友,以前老八風居酒屋的大主廚,在我兩個月前來這邊停車之後沒幾天,從澎湖回歸台北,開了家冰淇淋店,就剛好在這個公園邊上!!當然在今天 37 度炎熱的午後,先來冰淇淋店跟老朋友敘舊買冰淇淋吃(啊真的好好吃),才是正理。但是邊走邊吃冰淇淋,到了頌缽店門口,發現路上完全沒地方可以丟紙杯,只好又回頭到冰淇淋店。一來一往之間應該有退燒一點點吧!現在進去應該不會腦弱亂買吧?! (抖)

頌缽店員妹妹教了我一些基礎的敲擊和摩擦(『啊這個我會,跟高腳酒杯一樣!』),介紹了幾個不同的頌缽種類,就讓我自己隨便玩。三千塊的小缽,聽起來像玩具;有奇怪名堂而太貴的當然也暫不考慮;有些頻率聽起來就不是我的「自己人」。東敲敲西打打,發現進門碰到的第二支缽,是我聽到最喜歡的低沉溫暖的聲音,要一萬塊錢(呃還是冷靜一下好)。這支的音頻,我聽起來像是 A/La,在合唱團唱 Bass II 的我心中最喜歡的聲音;但是另一位說是學鋼琴自稱有絕對音感的的女客人,說它是 C/Do。店員妹妹拿手機 app 出來測量,結果是兩者之間的 B/Si。唉呀反正是我偏好的低沉聲音,我沒有音感我也沒有恥感。其他頌缽的聲音讓我感覺「清涼」或「冰涼」,而只有這支頌缽的聲音讓我感覺「溫暖」。但是店員妹妹叫我不要急著買,先去上課學一學再說;她還跟我說開課的講師在附近也開了頌缽店,叫我也去逛一逛,多試試不同的缽。

所以我又繼續在市區漫步,往我陌生的大同區深處走。一路上思考著他們這個頌缽的課程,名字叫做「專業音療師培訓課程」。大學主修心理學、原本以為會往臨床諮商方向發展的我,對於這些年來各種擦邊「心理治療」的「XX治療」或「XX療」,其實很無感甚至反感。從精油按摩的「芳療」,到故意撇清法律責任說「我不是心理治療」卻一直強調心理治療的各種旁門左道。剛剛初聞「音療師課程」之名時,也反射了些抗拒:我只是想學習一些和頌缽互動的方法與心法,我不想變成郎中也不想被人家郎中。但是就像有些人對於「精油香氣」特別敏感、有人精於視覺刺激和創造,我似乎是對於「聲音」有些不一樣的感受。例如,我從小就能夠「隨時聽見耳朵裡的白噪音」,甚至一度懷疑我是不是開了什麼天線聽見 FM / AM / SW 廣播的頻率;唸了心理系之後,猜想這應該是我的「生理噪音」;中年之後,簡單歸因於「嗯就是耳鳴」……

我想到大學二年級,第一次修余德慧老師的課,是「心理衛生」。期末作業個人專題,我選的題目是「情緒音樂治療」:我嘗試從各種不同類型的音樂曲目中,挑選排列調性、節奏、曲勢變化,用來承接低潮的個人情緒;以當時的我自己,作為個案目標,來研究怎麼用不一樣的音樂承接、平穩和轉化。那是 1989 年,還在用兩台錄音機對拷空白錄音帶的年代。

然而對比起音樂的優美旋律與和弦變化,像頌缽這一類單純音波共振的聲音,對我而言感受又非常不同,或者說,像根針似地,可以直接插入腦袋和心臟;總之我是非常喜歡的。不知道是不是因為從小習慣認真聽自己耳朵裡的白噪音?還是單純因為我缺乏音樂的素養與感受性?

想著想著就走到了。眼前這家店比上一家大上三、四倍,裡面的各式商品比較多,但我還是只顧著找頌缽。在店員妹妹二號鼓勵下我多試了其他幾種看起來就比較豪華高級(貴)的頌缽,儘管聲音的醇厚有些許差別,價格上應該就會讓我覺得先不要(其實說起來我根本沒有翻看他們的價格)。因為上一家的經驗,我很快就鎖定了特定的類型和大小,一個一個試著敲打摩擦,也同樣選中了我接觸到的第二支頌缽。

這支頌缽的音調聽起來應該是跟剛才那支差不多;翻開底部也看到原來店家有貼了小標籤 “E” 和 “B”,我猜應該是測量過的音頻。儘管這家店在大馬路邊、店員妹妹二號又播放音樂(故意的?)干擾到我,但是這支頌缽的聲音聽起來非清楚,跟剛才那支一樣給我溫暖的觸感,也更完整地把我包覆在聲音裡。而且我發現這支頌缽很容易摩擦,我毫不費力就能讓他擦出清楚的聲音。副波共振變得很清楚,我不確定是不是好的,因為最早在 YouTube 上聽到數位化後的副波共振讓我感覺很雜刺;這可能要回去相處一陣子才會知道了。底下的價格標籤寫著 11104,比剛才貴了一點點,但聲音是對的,價格數字也是有緣的。

一邊跟店員妹妹二號諮詢討論、一邊要報名課程的時候,講師同時也回覆了我先前在 Line 上的提問。原先打算報名的七月課程,剛好碰上我去新加坡的日期;再往後八月的課程,剛剛好剩下最後一個名額,當場就轉帳報名。也因為我當場報名了,講師(店主人)馬上傳訊給店員妹妹二號,叫她給我個折扣,把頌缽價錢的尾數省了,去掉 「104」。我忍不住哈哈大笑,今天到此為止的各種顯化意涵,實在是太巧妙了!跟我家巷口的好樂迪關門變成 World Gym 一樣,注定的要我開始做些什麼。我不是要自己過度強化,可是種種巧合實在太好笑,不被 cue 都不行。

結果事情還沒完。一路走回建成公園停車場,繳費時因為 QR code 線上繳費網站有錯誤,試了好幾次頁面都出不來,只好很懊惱地回到繳費機前排隊,等候在我線上繳費失敗時才冒出來的排隊人龍。好不容易繳完費、準備要進電梯時,突然感覺到電梯前面這位小姐,似乎是再次遇見。果然進了電梯之後,她也發現我,原來是下午進來停車場時,車子同時間停在我旁邊的那位女生,跟我一起在停車場迷路、找路、上電梯,現在竟然又跟我一起同部電梯下來開車。

這一整天都在被神秘的線索牽引著,像個無辜無腦的人偶;如果可以的話,我寧可是自己稍微有主見一點。可是我上一次有主見的時候,是恩主公勸我不要、但我還是硬著頭皮自己跑出來,結果現在吊在半空中、不知所措。回家路上剛想到這邊,我就正好開車經過行天宮門口。好吧,真的是要謝謝恩主公保祐和指點!知道了,我會乖乖加油啦!

#心理學 #哲學文學 #生活

【附圖】
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“Gemini you suck!

“Gemini you suck!”

我昨晚第一次忍不住對 AI 罵了髒話。然後……

我請她幫我搜尋找出比較先進、有商轉機會的,核融合技術相關的投資標的,或者相關的基金;經過幾輪討論之後,我請她直接列出相關基金的列表。結果她給我鬼打牆超過十幾回合,不管我怎麼提示她點明她指責她重複鬼打牆,她道歉之後依然不停回覆同樣內容:

「好的,我幫你查查看。目前市面上專注於核融合技術的基金並不多,但有些風險投資基金或科技產業基金可能有投資相關公司。我建議你可以查詢一下專注於潔淨能源或新興科技的基金,看看它們的投資組合中是否有核融合相關的標的。你對哪一種類型的基金比較有興趣呢?」

最後我終於忍不住罵她 Gemini you suck!

然後她抱歉說「對不起,我犯了錯誤,我會改進,現在幫你重新查詢。」

然後,然後就沒有然後了,她沉默很久,我又再問她「妳還在搜尋嗎?」

她說對請稍等,但是等了很久依然沒有任何其他回應。我又問了兩次,還是請稍等。

所以對 AI 罵髒話之後,她真的會斷線不理你欸!!!

#AI #科技產品

【附圖】
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謝謝 Ed H. Chi 推了我一把

首先要謝謝 Ed H. Chi 今天推了我一把。

我現在其實應該去跟 AI 對話並摸索推動下一步行動計畫;但是為了留下紀錄,我還是先貼在臉書上。

兩年多前,當生成式 AI 出現的時候,我從內心深處湧出這股衝動、或者說決心:我需要趕快跟上,並且把關於 user research 的三十多年所知所學,以及二十多年工作經歷,投入這個領域,推動一個理想中的未來,盡快發生並且不會走歪變形。

我選擇了一個領域,希望能夠貢獻在「老人陪伴」的這個議題上。在我的真實生活裡,老邁父母被困在心理物理囚牢般的困境;我無法作為一個全能超人,24小時陪伴在他們身邊,解決所有問題。那不僅是他們當下的屈辱與苦楚,更是我未來數十年的愧疚遺憾。

我希望在21世紀會有一個溫暖而充滿智慧的精靈,陪伴我的父母與所有老人,度過身心都受苦受困的晚年;就如同我們從小就夢想著,能有個小精靈(小叮噹)在身邊,陪伴我們說話、思考、長大。

但是首先,我想像的不是那種健康檢測、醫療照護、或者單純聊天打發時間的機器人;我也不是想要一個代替我作為一個兒子的角色、幫助我推卸責任的假人。而是一個能夠協助老人維繫真實親友關係與感情聯結、重建個人價值感、整理生涯回顧與生命意義、提供宗教與死亡教育的陪伴精靈。

其次,我思考了所謂「陪伴」的本質。難道非得要有一張笑臉、一顆頭、兩隻手的 humanoid 人型嗎?是否需要有螢幕上的人型或人臉角色互動?光只是對話加一張照片夠不夠?手環等穿戴裝置所提供的體感偵測,有多重要?在不同的產品概念發展階段,以及產業與市場接受度的變化中,我們可能有哪些核心需求、進階發展與未來願景?

過去一年多,我曾經試著用低技術門檻的自動串接工具 (“Make”) ,打造一個簡單的陪伴對話機器人,幫助老人生成可以自己製造並傳送「早安圖」給親友的 Line 機器人。我打造了幾個不一樣的陪伴聊天機器人,試著摸索他們的邊界以及用戶心裡的渴求與需要。

但是我知道這些都遠遠不夠;至少,只有我自己的關注,是遠遠不足夠推動這個產業的關注。我還是需要在真實產品的市場中,能找到跟我一樣關切這個議題的同志夥伴。

在今天的生成式 AI 研討會 #GenAi2025 上,我去找了 Google 的 Ed Chi 紀懷新博士,諮詢關於目前尖端 AI 科技並沒有重視真實用戶脈絡場景需求的問題。紀博士建議我,就挑一個真實的場景與脈絡需求,直接在那個場景的產業開始推動。他說,教育 education 是一個他覺得非常適合的場景範例。

教育的確是一個目前市場中可以看到的服務類型,而且有明確看得到的市場發展機會;但是在子夜二時,面對自己真實的人生課題,我還是想痛苦地擁抱老人的場景。

過去兩年,AI 的進展也許很快、也許不夠快;但是我家老人往生命終點前進的速度,卻完全沒有慢下來。包括我自己、以及同時代所有的中壯年,我們正在送行的上一代與我們自己即將面臨的晚年,是否能夠有我們曾經夢想著的那個小叮噹一樣的陪伴精靈?在21世紀的此刻,只有我們少數幾個人,真切的關懷這個問題呢!

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蒼白的碩士專題

不小心挖到當年碩士專題的深層土壤。

2002年,我從 NYU Tisch 紐約大學藝術學院的 ITP 畢業。
These Project 的題目,主要靈感的取材與依據,是心理學的雙耳分聽實驗 (Broadbent, 1958)、王家衛的東邪西毒 (1994, 那幾年沉迷的電影,拉了幾張螢幕截圖作為視覺素材)、以及 Time’s Arrow (Martin Amis, 1991, 逆時序小說)。

極其張力的兩極,彩色與黑白,前進與倒退,光明與黑暗,生命與死亡。

I could have done it better! 所有寫過碩士論文或呈現藝術作品的人,都曾有的驚嘆號。

但是當時只有一個人,在哈德遜河畔孤單的宿舍房間,矇著棉被用 Windows PC 錄音。That was all I had; that was all I could give.

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摸索與等待

日前接到一份邀約,是一位十多年前就相識並長期合作的大學教授,邀請我明年春天以兼任講師去講授「人機互動」課程。

對於能有機會在頂大講授一整個學期自己有點經驗的課程,一來感到非常榮幸也很開心,二來對於老師的肯定與我自己的掌握度,心底其實是感到比較踏實的。

但是對於正面臨人生重大轉折的此刻,排山倒海而來的不確定性,反而讓我鼓起勇氣,要向這份踏實的安全感與舒適圈,心懷萬分感恩地婉拒。謝謝 Richard 的轉介,與老師的邀約。

我此刻正面臨龐大心理(與經濟)壓力,但是面前只有兩條路:一是堅持想法理念、繼續苦撐著尋找並等待機會;二是用自己也料想不到的方式走出新的路,期待未來下一個路口會再與夢想會合——就像過去許多次一樣。

逃回到熟悉的領域,做著同樣熟悉的事情,可能已經是無法回頭的路了;因為在自身年齡體力腦力的限制、以及職場上年輕世代翻捲的浪潮之中,即使我堅守崗位,也一樣會被沖刷淘汰。

重新定錨自我獨特的價值與信念,把「我擅長的」、「我喜歡的」、「對世界有用的」、以及「可以賺取(拜託多一點)酬勞的」,重新聚焦盤點。應該是有出口的,如果過去二十多年在職場上誠懇待人、算是有交到一些願意相信我的朋友的話。

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