品牌服務的社會責任

傍晚下班前發現某服務裡的重大缺失,其實早就聽說過了,一直以為個案難免有差距,但今天才發現有誇張的錯誤。

剛開始還可以很嗨地測試看看,後來越想就越生氣。真的很生氣。

對產品團隊來說也不過就是一個 bug 沒什麼大不了;對大老闆來說就是一個概念的推廣與測試。

但是對一個相信公司品牌,對世界滿懷不確定,希望能找到指引與方向的年輕人,啊你他媽對人家胡說八道隨手丟一些亂數給人家「指點迷津」?如果因此影響了人家的自我認知,影響了人家的一生,做這種事情不會下地獄嗎?

我可以理解並接受難免有錯誤,但是如果明知這種錯誤一直在發生卻什麼事都不做,那就超過我的底線了。

不過週五晚上想這些事情,徒惹心煩。
我先喝兩罐啤酒,禮拜一再去拯救世界好了。

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